* 陪診員有權拒絕執行非其服務工作範圍內之工作,陪診服務與護理服務不同。  工作範圍只限外出接送、陪同看診、外出用餐等,不提供到府服務。如用戶有額外工作要求,請在發佈工作前選取附加收費服務及在「額外要求」內清楚列明。

* 照服員 / 護理員等幫手有權拒絕執行非其服務工作範圍內之工作,護理服務工作範圍以居家或到醫院照顧長輩及病友為主,工作範圍包括:安排起居飲食、照顧個人衛生、到府看顧、外出購物、換尿片、沐浴、扶抱等如用戶有額外工作要求,請在發佈工作前選取附加費服務及在「額外要求」內清楚列明。

* 如需傷口護理、處理尿袋、便袋、胃喉餵食等,需在刊登工作時選取附加費服務特別護理。如需術後看護、復康運動,需選取附加費服務手術後看護照顧。

* 護理服務 / 看護照顧服務範圍中,煮食一般以簡單為主,如淡粥,熟菜等。如要求準備豐富,請在「額外要求」內清楚列明。份量僅供長輩一人或護理幫手。

* 如需準備家庭成員的膳食,需在刊登工作時選取附加費服務。

* 如需護理師/照服員單獨外出購物,如買菜,用戶可提供購物清單,購物一般需時約 45 分鐘。請用戶事前與幫手協議清楚所需時間,購物時間將計算在工作時間內。期間所涉及的車費及購物開支,幫手會實報實銷,用戶需當日繳付予幫手或與幫手協議支付方式。

* 外出就診或辦事,當中產生的費用由幫手代墊,工作完畢後一併結算,所有 項目須附發票。

* 購買單次服務之用戶,費用於工作完畢支付。

* 陪診服務每次服務時數最少 2 小時。

* 護理服務 / 看護照顧服務每次服務時數最少 3 小時。