1申請成為幫手需要付費嗎?

目前刊登工作及申請幫手完全免費,媒合成功後由平台酌收服務費。

2用戶要如何發佈工作?

發布工作前請先加入會員,成為會員後便能直接發布工作。用戶如有特殊工作需求,請於發布工作時詳細註明,如,陪診後需陪診員陪同至銀行辦事照服員鼻胃管灌食等…。

3為何要選擇佳顧?

針對個別用戶需求,佳顧提供不同的專業服務,更與馬偕醫院首辦陪診培訓,以最親切的專員陪伴用戶,更致力於慢性病友的健康照護。除此,佳顧結合醫法雙軌,以強力醫學及法律團隊為後盾,給用戶雙重保障,值得安心託付。

4什麼是陪診?

當用戶需要回診辦事或外出用餐等,有佳顧專員的陪伴,不僅能輕鬆安心完成各類事項,更能彈性利用寶貴時間。陪診與照護服務不同,不提供到府服務,銀髮族多了外出活動的機會,更能預防長期照護的發生,是需要短暫喘息的家庭最優選擇。

5我要如何成為陪診員?

為了讓用戶享有最優質服務,馬偕暨佳顧特別開辦陪診培訓課程

填寫報名表後,當日通過測驗的學員將頒給『陪診員資格證書』,學員除了習得新職能,服務社會之餘更能增加收入,佳顧誠摯歡迎您的加入!

6萬一發生糾紛,我該怎麼辦?
只要您是佳顧用戶,請事先同意以『仲裁』調解糾紛,當糾紛發生時,由公正第三人『中華民國仲裁協會台北市分會』居中協調,讓您免去訟累之苦,避免曠日費時。同時,佳顧將以法律專業保障照護雙方最大權益,讓您不再有照護煩惱。

請注意,若用戶私下接案,佳顧將不負任何法律責任。

7什麼是仲裁?
8我該如何確保服務品質?

請放心,無論是發布工作或幫手接案,佳顧皆有專人審核,確保幫手資格。此外,用戶可以直接查看幫手履歷,挑選您的屬意幫手。

9我的病況特殊,該怎麼辦?

如用戶有特殊需求,如,行動不便需外出或術後看護等,請於發布工作時詳細註明,佳顧亦有專科護理師提供服務(可開立醫囑)。您也可以至佳顧免費諮詢信箱提問,將由專業團隊為您評估並答覆。

回覆時間:週一至五,上午九點~晚上八點。

10境外旅客到台旅遊,也能使用服務嗎?

如境外旅客需要陪診或其他服務,請來信佳顧免費諮詢信箱,並留下手機等聯絡方式,將由專人為您解答。

11我在國外,能使用到府陪月嗎?

如海外用戶需陪月服務,須另外負擔陪月來回機票、旅遊平安險、簽證、機場稅等費用; 海外地區不適用官網方案,請來信佳顧免費諮詢信箱,將由專人為您解答。