台灣醫事安全法學會陪診員課程

主辦: 台灣醫事安全法學會 暨 新光醫院

時間: 106年12月23日週六   上午08:00-12:00  至  下午 13:00-18:00

培訓地點: 新光醫院士林總院 地下二樓第六會議室  台北市士林區文昌路95號

交通運輸及接駁車連結

課程費用︰每位學員不包括交通、餐費，定價新台幣3000元。2人以上團體報名及繳費者2700元。

優惠價適用至今年，2018年回復原價5000元，請把握今年最後一梯次機會。

配合醫院場地使用規則，院內不用餐，請自備環保杯具。

一、陪診員職能基礎課程

課程目標在於認識及瞭解醫院看診、檢查及治療之設施配置及流程。

二、市場需求說明：

 台灣人口老化，長者患病體弱，常見有高血壓、糖尿病、心血管及腎臟病等慢性疾病，需定期到醫院覆診，經常至少等候2-3小時，甚至半天至一天。子女或家人忙於工作，難以抽身伴隨診症，陪診服務需求漸增。為紓解醫療機構醫護人力壓力，提昇照顧服務品質，增加就業機會，短期增加收入，台灣醫事安全法學會特整合平台資源，希望藉由陪診員職能培訓課程，使專職或兼職人員瞭解陪診就醫過程與能力、基本照護知能、溝通技巧及服務對象需求，並適時提供必要輔助及友善就醫服務。

三、課程介紹：

認識及掌握陪診行業人士的知識及技能，以投身陪診員或相關工作，服務內容包括：看診與領藥陪同、檢查及治療，例如化學或放射線治療。

四、課程特色：

在合作醫院由醫護專業人員講授理論與實務課程，提供醫院臨床實習3小時及測驗。

提供陪診服務資訊媒合平台 佳顧照護 www.docareu.com 

 

五、學員參加培訓優勢：

完成醫療理論與技能訓練後，學員確實掌握下列技能：

熟悉陪診知識、技能及檢查與治療流程；基礎陪診工作情況下，運用護理基本之知識與實務技巧

課程內容：

(一)08:10-09:00 認識陪診服務與法律關係

課程大綱：

1.認識陪診服務及範圍  ; 2.服務涉及之法律關係  ; 3.突發狀況及糾紛處理。
連結行為指標：
1.協助安排適當交通工具抵達就醫地點。
2.協助攜帶就醫所需之文件物品。
3.協助記錄就醫情形。
連結KS： 1.陪診行為準則2.職業倫理與個人資料保護及應迴避事項3法律權利義務關係及爭議的避免與處理
時數：1小時
師資：謝榮堂教授/台灣醫事安全法學會理事長

 

(二) 09:10-10:00　認識急症與急救CPR處理步驟

說明與實際操作

師資:   李雅玟講師/資深護理師與呼吸治療師

 

(三) 10:10-11:00  外出就醫注意事項、攙扶技巧與輔具使用

課程大綱：就醫準備、攙扶技巧與輔具運用

連結KS：陪伴安全就醫之能力
時數：1小時
師資：紹以鈞 新光醫院資深物理治療師

 

 (四) 11:10-12:30陪診技巧與溝通

課程大綱：1.陪診前之準備  2.認識溝通與要領 3.瞭解醫院可用資源
連結行為指標：
1.溝通的重要性
2.如何增進溝通能力
3.慢性病人及家庭照顧者的心理反應
4.與慢性病人及其家庭照顧者的溝通技巧。

連結KS：

1.溝通之重要性與目的

2.溝通與阻礙的因素

3.特殊溝通情境的處理

4.病人心理

5.慢性病人身心特質

6.慢性病對家庭影響
時數：1.5小時
師資:    洪嫻齡 部定講師/前護理師/新光醫院

 

 12:30-13:00 認識新光醫院與午餐（午餐自理）

 

(五) 13:00-13:50基本生命徵象及疾病認識

課程大綱：1.認識身體  2.生命與健康數據
連結行為指標：

1.生命徵象測量的意義及重要性

2.體溫、脈博、呼吸、血壓的認識、測量與紀錄。

連結KS：

1.測量工具

2.瞭解體溫、脈博、呼吸與血壓的意義

3.影響因素

胡念之主治醫師/新光醫院家醫科

時數：1小時

 

(六)14:00-14:50 用藥安全、注意事項及衛生防護與個人保健

連結行為指標：

1.瞭解病人藥物種類、服用頻率及作用

2.瞭解給藥三讀五對

連結KS：

1.服藥注意事項及正確協助服藥

2.給藥常識
時數：1小時
師資:  江文心藥師/新光醫院藥劑科

 (七) 15:10-15:30 認識新光醫院配置簡介

衛生防護基本常識及必備用品

連結KS：

1. 常見醫院流浪者
2. 常見看診時間規劃錯誤案例
3. 常見感染疾病照顧及預防之能力

時數：0.5小時
師資:  新光醫院

 

 (八)15:30-16:30 實習及陪診演練  佳顧照護平台使用說明

       認識醫院設施配置、看診、檢查及治療流程  新光醫院士林總院

 

(九) 16:50-17:50 課程回饋及綜合測驗   醫安會

1. 連結行為指標：陪診服務紀錄
   連結KS：筆試及實際陪診驗收
   時數：1小時
   師資: 醫安會 以上課程總計9小時
2. 結業、頒發課程證明及陪診員識別證

(十)   課程主要對象：欲投入陪診服務年滿20歲之本國人民。

(十一)報名資格及先備知識：年滿20歲以上，高中以上畢業，具備英文基礎能力。

課程費用︰每位學員不包括交通、餐費，定價新台幣3000元，優惠2500元。報名成功後，請儘快繳費，僅保留權利３天。

退費規範: 繳費後，於開訓日前申請三天退費者，退還三分之二；前一天申請退費者，退還二分之一；培訓日或之後，不予退費。

(十二) 結訓標準：參加時數缺席未超過五分之一，並通過單元課程操作及臨床實習者，頒發新光醫院暨台灣醫事安全法學會會銜之結訓證明及陪診員識別證。

提醒︰參加課程當日應準備(1)三個月內1寸正面大頭照及(2)健康聲明(培訓當天填寫)，通過測驗後，製作頒發陪診員識別證。