申訴處理機制

申訴表單下載

目的：佳顧股份有限公司須提供案主或陪診與照服員申訴、問題反映以及緊急聯絡之管道，利於使案主或陪診與照服員對佳顧提供之服務不滿意或其他意外事件時之聯繫。  

申訴電話：02-2794-8016

申訴信箱：docareujts@gmail.com

申訴處理流程：

1. 申訴案件應於6小時內填好申訴單，並由主管指定負責人員。
2. 申訴案件應於24小時內處理完成，並由直屬主管簽核歸檔。